Política de Privacidade


Agradecemos por escolher Guaraù Ecopousada para as suas reservas on-line. Por isso, protegeremos a privacidade e confidencialidade dos seus dados pessoais (inclusive os dados do seu cartão de crédito).

Coleta de informação
Ao fazer uma reservaem Guaraú ecopousada (ou qualquer outro tipo de acomodação) lhe pediremos que você preencha formulários on-line fornecendo o seu nome, endereço (casa ou trabalho), e-mail (privado ou do trabalho), número de telefone (celular, casa ou escritório), dados do seu cartão de crédito (i.e. tipo de cartão de crédito, número, código CVC, data de expiração, nome do proprietário do cartão) e preferências de reserva e de quartos para fumantes ou não fumantes. Estas informações são necessárias para processar e completar a sua reserva (que inclui o envio de um e-mail de confirmação da reserva).

Divulgação de dados pessoais
Precisamos das seguintes informações com os seguintes objetivos:
Pedidos de reserva: Para poder completar a sua reserva divulgamos o seu nome, dados de contato e dados do seu cartão de crédito apenas para Guaraú Ecopousada - com exceção de dados requeridos por lei, investigações criminais, intimações ou ordens judiciais. No entanto, você deve levar em conta que, às vezes, utilizamos terceiros que fornecem certos serviços em nome da Pousada. Estes terceiros podem ter acesso a (parte das) suas informações pessoais, para que possam executar os seus serviços e funções. Os mesmos estão sujeitos a um compromisso de confidencialidade, de acordo com o qual não podem usar compartilhar ou divulgar suas informações para qualquer outro propósito.
Pesquisas: Ao realizar uma reserva, você concorda em receber um e-mail para completar o nosso formulário de comentários que poderá ser enviado imediatamente após o término da sua estadia no hotel, que também poderá ser preenchido anonimamente. Ao completar o formulário, você concorda que este pode ser enviado para a página de informações da Pousada, em nosso website, com o objetivo único de informar (futuros) clientes sobre a sua opinião sobre o serviço (nível) e qualidade do hotel. Nós reservamos o direito de adaptar, recusar ou remover opiniões. O nosso formulário deve ser visto como uma pesquisa e não inclui quaisquer ofertas (inclusive comerciais), convites ou quaisquer incentivos.

Proteger a informação do seu cartão de crédito
Para proteger os seus dados pessoais, implementamos procedimentos e sistemas de negócios apropriados. Por exemplo, os dados do seu cartão de crédito são transmitidos para a nossa empresa através de um protocolo de servidor seguro, que codifica todos os seus dados pessoais e os do seu cartão de crédito. Além disso, utilizamos procedimentos de segurança e restrições técnicas e físicas ao acesso e uso de informações pessoais. Apenas funcionários autorizados têm permissão para ver suas informações pessoais, para que possam prestar os serviços que necessitamos.
O nosso servidor e rede são protegidos por um sistema “firewall”, contra acessos não autorizados, e dispomos de sistemas de detecção de intrusos que monitoram e detectam (tentativas de) acesso não autorizado ou uso indevido dos nossos servidores.


Quando enviamos e-mails?
Depois de ter feito uma reserva, você irá receber uma mensagem de confirmação com toda a informação sobre a mesma. Você pode inclusive levar este documento para a Pousada como garantia da sua reserva. Pouco antes da sua data de chegada, lhe enviaremos um e-mail com informações sobre o seu destino, outras ofertas (incluindo ofertas de terceiros, caso você que tenha escolhido esta opção) e informações relevantes à sua reserva e destino. Além disso, lhe convidamos a preencher o nosso formulário de comentários de clientes após a sua estadia na Pousada. O formulário preenchido pode ser enviado para a página de informações da Pousada em nosso website, com o objetivo de informar (futuros) clientes sobre a sua opinião do serviço (nível) e qualidade do hotel. Caso tenha escolhido esta opção, você poderá receber a nossa newsletter e outras informações de interesse.

Contato
Somos uma empresa privada de responsabilidade limitada. Caso tenha sugestões ou comentários sobre esta declaração de privacidade, envie um e-mail para: Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.
Temos o direito de alterar, a qualquer momento, a forma como recolhemos, transmitimos e processamos os dados pessoais e outras informações que consideremos necessárias. Esta Declaração de Privacidade pode, portanto, ser alterada, de tempos em tempos, para refletir as mudanças mais recentes.

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