Guaraú Ecopousada - Regras de Cancelamento de Reservas

CANCELAMENTO
Atendendo aos requerimentos exigidos pela Embratur e pelo Procon, informamos que o cancelamento da sua reserva será aceito até 7 dias antes da chegada, com a cobrança de taxa administrativa de 25% sobre o valor depositado, que será reembolsado em até 7 dias. Reservas efetuadas com cartão de crédito serão reembolsadas em até 7 dias após a liberação do pagamento, descontada a taxa administrativa de 25%.
Não será aceito qualquer cancelamento com menos de 7 dias de antecedência.
Cancelamento de Pacotes: Só serão aceitos até 20 dias antes da data de chegada. O reembolso será feito em até 7 dias e sofrerá a dedução de 25% do valor depositado. Reservas efetuadas com cartão de crédito serão reembolsadas em até 7 dias após a liberação do pagamento, descontada a taxa administrativa de 25%.
Mudança de datas já pré reservadas, estão sujeitas a disponibilidade e acréscimo de 25% sobre o valor total.


NO SHOW (Não Comparecimento)
Não haverá qualquer devolução, pois a suíte fica bloqueada em nome do cliente que efetuou a reserva, pelo período já pago.

 
DEVOLUÇÃO DE DIÁRIAS
Só haverá devolução por motivos EXCLUSIVAMENTE INTERNOS se não pudermos fornecer eletricidade ou água por um período acima de 12 horas contínuas.

Não haverá devolução em caso de corte de luz por parte da Elektro.

Não haverá devolução em caso de corte de água por parte da Sabesp.

Não haverá devolução em caso de interrupção do serviço de Banda Larga.

Não haverá devolução em caso de chuvas, enchentes, alagamento de ruas, marés cheias, praia ou local que não seja do agrado do hóspede ou diferente da sua expectativa, bem como qualquer outro suposto problema de segurança, climático ou ambiental.

Não haverá qualquer ressarcimento de valores pagos em caso de eventual saída antes do término das diárias ou pacotes.

Bluebee

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